隐私政策

资料保护政策(“政策” )

1. 导言

1.1. 新加坡失智症机构(Dementia Singapore)了解您的个人资料的重要性。我们有义务保护您的个人资料的机密和隐私。

 

1.2. 这项政策能帮助您了解我们如何处理您在CARA和我们的网站(www.cara.sg ) 上的个人资料(例如收集、使用、披露和/或处理)(CARA和我们的网站应简称为”平台”)。如果您有任何疑问,请把电邮发至[email protected]与我们的资料保护人员接洽。

 

1.3 本政策应与使用条款及会员条款(所有条款均可在www.cara.sg上查阅)一并参阅。

 

1.4. 定义和关键术语

 

为了在本政策中尽可能清楚地说明问题,请注意以下文字的含义:

 

设备:任何有网络连接的设备,如手机、平板电脑、电脑或任何其他设备,来浏览及使用相关服务。

 

个人资料:根据《个人资料保护法令》(2012年第26号, PDPA)所定义的任何个人资料,无论真实与否,而可从该资料或从一个机构已经或可能接触到的其他资料中辨识出来。这包括您所提供的个人资料以及新加坡失智症机构所收集的个人资料。例子包括但不限于姓名、身份证号码、电邮地址、住址、电话号码、医疗记录、生活方式、兴趣、与工作有关的讯息、照片和视频或图像。为了避免产生疑问,“您的个人资料” (personal data)是指您所提供或输入的所有个人资料,包括您的个人资料,以及失智症人士或失智症人士的看护者的个人资料(不论您与此人的关系是至亲、家属、看护者、代表或合法监护人)。

 

“第三方服务供应商”是指广告商、竞赛赞助商、促销和营销合伙人,以及其他在平台上提供内容或我们认为您可能感兴趣的产品或服务的供应商。

 

“您”: 指有意向新加坡失智症机构与平台登记的人士。

2. 本政策的同意和修改

2.1. 通过使用本平台,您仅此同意本政策,并明确的同意我们根据本政策及按照本政策处理您的个人资料。如果您不同意此策略,请不要使用CARA。

 

2.2. 我们保留随时修改或变更本政策的权利。本政策的任何更新版本将立即生效,并将取代先前的所有版本,但将继续适用于您以前使用该平台所向我们提供的所有资料。在不违反您在PDPA下的权利的前提下,您必须同意本政策任何更新版本的通行条款。

 

2.3. 我们建议您定期重新阅读此政策,以便了解是否有任何可能影响您的变动。本政策的任何更改均可在CARA内获取,并在本网页上公布。

3.收集、使用、披露和处理个人资料

3.1. 我们可能会通过以下的方式来收集、使用、披露和处理您的个人资料:

(a) 管理您通过平台提交的任何表格,包括但不限于会员注册、申请表格和参赛表格。目的是为了授权于您来使用我们的服务,并更有效地提供我们的服务。这包括联络您、收集您的经济情况以及处理有关我们的服务或津贴的申请,以及宣传和宣布得奖者。

 

(b) 在您要求和/或使用我们的服务和/或与我们达成协议时,为您提供我们的服务。这包括我们的筛选过程(检查您是否符合CARA会员申请资格)和联系您(例如,当您在回复您的询问时要求联系或被列入邮寄名单;当我们需要联系您和保存记录以完成我们对您的服务)。若您已通过CARA注册为失智症人士的看护者,我们也可以通过CARA向正在尝试协助您看护的失智症人士的公众透露您的个人资料。此外,您的个人资料可能会被透露给第三方印刷服务供应商,以进行实体CARA会员卡的印刷工作。我们也使用云端服务来处理和储存个人资料;我们只使用符合PDPA的云端服务供应商。

 

(c) 改善我们对您的服务。这包括收集和储存我们与您互动的记录 (例如为您提供和/或使用的服务和促销活动), 生成统计数据和研究成果(例如通过CARA发掘用户的行为和偏好),以及您的位置记录。这将使我们能够提升您的客户体验。您也可能被提示完成市场调查。虽然我们可以从这些调查中收集和使用个人资料,但调查结果是以不披露个人资料的方式汇总并与广告商、赞助商和相关公司共享的。

 

(d) 遵从适于我们的任何法律、规例或政府规定。这包括任何记录保存和法定报告的要求。

3.2. 本政策内未列明的任何用途将会在日后通知您,并征求您的同意。

 

3.3. 如果您提供失智症人士或失智症人士的看护者的个人资料(不论您与失智症人士的关系), 您必须承诺并保证您已征得他们的同意将他们的个人资料透露给我们并确定所提供的个人资料是真实和准确的。新加坡失智症机构将不会为您因未能获得同意时而蒙受任何的损失负责。

 

3.4. 我们也可以向我们的附属公司、职员、代理人、合伙人、法律顾问及其他第三方透露您的个人资料,包括但不限于第三方服务供应商。第三方服务供应商将为上述目来处理您的个人资料。他们必须根据本政策和个人资料保护法令处理您的个人资料。上述各方帮助我们提高我们业务的效率和效力。当我们向第三者披露个人资料时,我们会采取合理的措施来保护您的个人资料。如果上述任何一方身处新加坡境外,我们会遵守个人资料私隐专员公署的规定,并确保有关司法管辖区的个人资料得到与个人资料私隐专员公署相同的保护。

 

3.5. 我们也可以向法律顾问、执法官员(如新加坡警察部队)和/或政府当局、机构及/或其关联应用程序透露您的个人资料。他们将处理您的个人资料,以履行CARA安全归来的功能,或在威胁他人生命、健康或安全的紧急事故下,或者为了公众利益而有必要时(如发生公共卫生危机时),用于追踪和保护我们的社区。为此,我们可能会将您的个人资料透露给“一联通”(OneService) 。“一联通”(OneService) 是新加坡政府拥有和经营的应用程序。

 

3.6. 我们可能在未经您同意的情况下,但根据PDPA的法令,透露您的个人资料。

4.联络我们

4.1. 有关本政策和/或个人资料的任何询问、要求和反馈,可向本机构的个人资料保护主任提出。请把电邮发至 [email protected] 或 邮寄至 20 Bendemeer Rd, #01-02 BS Bendemeer Centre, Singapore 339914。这包括您要求撤销使用您的任何个人资料、更正您的个人资料或查阅您的个人资料。

 

4.2.  若您要求撤销您的同意、更正或查阅您的个人资料,我们将进行核实工作来确定您的身份。我们也可能需要更多的信息来澄清,过后才处理您的要求。一旦您与我们联系,我们将尽最大的努力在合理的时间内回复您。如果我们无法实质地执行您的请求,我们将在合理的时间内通知您我们的拒保。

 

4.3. 如果您撤回对收集、使用、披露和处理您的个人资料的同意,您将无法继续使用CARA。

5. 管理您的个人资料

5.1. 我们尽采取合理的步骤,确保您的个人资料的准确和完整性。如果您向我们提供不准确或不完整的个人资料,或未能向我们提供您个人资料的任何修改的最新资料,我们对您所提供的任何个人资料不负有责任。

 

5.2 我们也只为上述目的并根据《个人资料保护法令》在一段合理的时间内保留您的个人资料记录。如果您不再需要您的个人资料,我们将在合理的情况下尽快销毁您的个人资料。

 

5.3. 我们也会尽力制定合理的安全程序/安排来保护您的个人资料。我们将定期审查我们的安全做法,并考虑适当的新技术和方式。然而请注意, 尽管我们尽了最大的努力,没有任何安全措施是完美的。

6. Cookie策略和跟踪技术

6.1. 当您使用该平台时,我们会使用”cookie”和其他技术,如像素标签和网络信标(”追踪技能”)。这些技术将被用于了解用户的数量及曾浏览的网页。跟踪技术也可以识别浏览器/平台,并在设备上存储有关您的资料,例如您的语言偏好或CARA登录的信息。


6.2 通过浏览和使用平台,您同意我们使用追踪技能。


6.3. 我们目前在平台上使用追踪技能有各种用途,包括但不限于改善您在平台上的体验、记住您的喜好、针对您感兴趣的广告、帮助我们了解平台的运作情况、衡量我们的在线内容、广告活动以及我们通过平台提供的产品和服务的整体有效性、监测平台的流量、检测您的网络浏览器的多媒体功能,跟踪已向您显示的促销广告,并维护平台安全方位的当前登录和购买信息(”跟踪技能目的”)。


6.4. 我们通过追踪技术从您处收集到的信息,可能会被传送给我们的第三方服务供应商,不论它们是在新加坡或其他地方,以进行一项或多项追踪技术、管理和/或管理平台,或进行数据托管/储存/备份。


6.5. 第三方也可以在您使用平台时使用跟踪技能。第三方,如我们的社交媒体(包括Facebook)、广告、分析和商业伙伴,可能会在您使用平台时,使用追踪科技来收集您在网上活动的相关信息。这些信息可用来衡量平台的使用率,并把平台上的广告内容个人化。我们无法控制这些第三方可能使用的跟踪技能或其他功能,这些第三方的信息实践也不在此策略的涵盖范围内。请参考这些第三方的政策,以更好地了解它们的活动和做法。


6.6. 大多数浏览器都会自动接受cookie,但您可以修改浏览器设置来拒绝cookie。通常,您可以按照网页浏览器的”help”文件中提供的说明来删除cookie。如果您选择不允许我们在您的设备上放置cookie,您可能会被限制使用某些服务,平台上所提供的一些互动并也可能受到类似的限制导致无法操作。

7. 管辖法律

7.1. 本政策和您对平台的使用在所有方面均受新加坡共和国法律的约束。